Уяви, що ти — Customer Experience Manager в UKRSIBBANK. Щодня тисячі людей користуються послугами банку і ти хочеш зробити для них сервіс настільки якісним, щоб від нього лишався WOW-ефект 🙀. Щоб кожен клієнт не тільки знаходив розв'язання своєї проблеми, але й виходив з банку з посмішкою, а сонце на небі йому здавалося яскравішим.
Перш ніж ти досягнеш мети, тебе чекає цілий квест: оцінити чинні стандарти обслуговування клієнтів Банку, проаналізувати ефективність систем забезпечення якості надання послуг, проаналізувати досвід видатних компаній в обслуговуванні клієнтів, створити ефективну сервісну модель обслуговування, яка дозволить зробити досвід клієнтів найкращим та найінноваційнішим 🔥
Кожна команда матиме можливість зустрітися з менторами — досвідченими спеціалістами від UKRSIBBANK — які проконсультують та дадуть фідбек на ідеї 😍
🎁 Автори найкращих рішень отримають подарунки, запрошення на роботу до банку та освітню подорож до Європи!
Брати участь можуть студенти з усіх областей України. Збирай команду, реєструйся та створи WOW у сфері обслуговування клієнтів!
Головна сторінка конкурсу: http://bit.ly/2QU0ARW
