В компании "Книжный клуб "Клуб семейного досуга" в отделе контроллинга открыта вакансия бизнес-аналитика (стажер).
Требования:
— Готовы рассмотреть молодых кандидатов без опыта работы;
— Высшее образование (желательно экономическая кибернетика, прикладная математика, статистика, бизнес-аналитика);
— Продвинутый пользователь Excel — формулы, сводные таблицы;
— Аналитическое мышление;
Обязанности:
— Планирование и гибкое перепланирование нагрузки Колл-центра на квартал/месяц/неделю/день
— Расчет объемов телемаркетингов (ТМ), исходя из ресурсов Колл-центра, планируемой входящей нагрузки, плана по ТМ отдела маркетинга (расчет кол-ва попыток дозвона по каждому классу исходя из сроков ТМ и объема баз).
— Планирование Таргетов для ТМ исходя из „качества“ баз и расчетного количества попыток дозвона.
— Расчет и предоставления результатов работы колл-центра за отчетный период (анализ продаж).
— Контроль за целевыми показателями колл-центра
— Консолидированная отчетность
Условия работы:
— Официальное трудоустройство;
— Пятидневная рабочая неделя;
— Оплачиваемый отпуск, больничный лист;
— Мотивация: 6000 грн + ежеквартальное премирование.
